日本搬家服务值得中国学习的地方
俗话说“在家千日好，出门一日难”。对于我们这些身在异国他乡的“老外”来说，生活中涉及面最广、最费周折的事情可能就是“搬家”了。在日本，因生活节奏快、工作岗位变动频繁等原因，租房而居在日本社会中占据了相当大的部分。因此，日本的不动产中介、搬家等行业非常盛行而且规范。在注重细节的日本生活中，搬家是一件非常琐碎而令人头痛的事情。但是日本搬家公司周到细致的服务，也让人感受到了日本生活的另一面。
搬家热线电话：高效
既然是搬家，必然会有新旧房的问题。在计划搬家前，一般需要提前2个月通知旧房东解除租房合同。当然如果你愿意支付2个月的房租的话，也可以马上搬走。
除了与房东解除合同外，与旧房相关的其它手续也需要你一并办妥。如旧房水电气的停止和新房的水电气的开通，旧房火灾保险解约，大件垃圾的处理，电话、互联网的移机，邮件、报纸的新址投递等等一切与住址变更有关的手续。特别值得一提的是，在搬家后只要你向日本邮局提出邮件转投申请，邮局方面会按照你的申请内容免费为你提供长达1年的邮件转投服务，这样可以方便你及时收到相关信件。
在日本，电话的效率也是非常高的，特别是针对搬家的问题，一些公司还专门设置了搬家热线电话，与搬家有关的事项一个电话就能解决。在办理租房或解除旧房合同时，如电话的移机、水电气的解约和开通等只要一个电话就能办妥。即便是你在从旧房搬走后，仍需要保留一段时间的水或电时，你也可以办理其中的部分功能的解约和签约等。
然后，旧房的管理公司会派人上门，与你办理旧房交接手续。在进行交接手续前，管理人员会仔细检验房子的破损、卫生状况等，并按照原来签署的房屋租借合同的相关规定，计算旧房恢复原状的所需费用及房客应承担的部分。管理人员会详细地就每一笔费用，包括个别费用的计算方法等逐一向房客做出说明，将房客应承担部分从当年预付的****中扣除，剩余押金日后经****退回。最后，房客在把旧房的所有钥匙及房卡交还并履行签字手续后，整个搬家活动才算告一段落。
搬家万累之首：选房
要想搬家，首先是要找到合适的房子。在日本，找房子有多种渠道可选，但却是一件非常令人头痛的事情。走在东京的街上，几乎随处可以看到大大小小的不动产中介公司和房屋的出租、出售广告。订阅的报纸中每天也都会夹带着花花绿绿的广告纸。要说最方便简单的选房方式应该说是网络了。打开网页，无论是各家不动产公司的网页还是主要搜索引擎的不动产栏目，你可以按交通路线或者地区选房，只要根据网站的提示，输入你计划租房的大小、费用加上诸如停车场、宠物等选项，基本上就能选出你理想中的房源。网站所给的房源中不仅有房间布局图，有的甚至还提供现房或周围居住环境的照片等信息。
然而，日本的租房活动绝大多数都是要通过中介公司的。无论你是从网络上查找到的房源还是通过其它渠道得到的房源，都要通过中介才能看房。当然，最佳的选房方式就是网络与中介公司相结合。你把租房标准告诉中介公司的同时，自己再到网络上查找，结合中介公司提供的房源，就可以较快地确定看房计划。
不知日本的不动产公司或者出租房屋的房东是为了面子还是摆架子，他们很少直接与房客打交道。虽然说如果房客和房东直接接触，可以减少双方的费用，但日本的房东们会觉得缺乏保障，心里不踏实，当然房东们自己也不愿意去办这些繁琐的手续。所以，包括看房在内的各种手续都要通过中介公司。即便是你想租的公寓有管理员在岗，无论你来这里看多少次房子，如果没有中介公司人员的陪同，是不能进入房间看房的。所以，每次去看房首先要跟中介公司联系，而中介公司要跟不动产公司或房东打过招呼后，再与公寓的管理员联系，拿到钥匙，才能进入房间看房。为了争取更多的客户，日本中介公司的服务非常到位，有的还提供车辆，按约定时间上门来接你去看房。
租房申请程序：繁琐
经过多次实地看房比较之后，接下来就是提出租借申请。当然这一申请是针对不动产公司或房东的，对方根据你提交的租借申请的内容决定是否同意你入住。租借申请的内容与实际租房填写的内容基本一致。
在日本租借房屋时一般分为两种情况：一种是私人租房，此时租房人还应向不动产公司或房东提供保证人，保证人需提供其本人的住址和收入证明。这样，在租房期间发生问题时，如租房人无法承担责任，保证人应承担相应的连带责任，确保不动产公司或房东的利益不受损失。而另外一种则是以法人名义租房的情况，此时租房者不用提供保证人，但需要提交一些资料来证明法人的有效存在和承担责任的能力。针对同一套房屋，一旦有人提出租借申请，后来者只能排队等候。
在通过租房审查后，不动产公司或房东会要求租房者在一定时间内签订正式租房合同。在签订正式合同前，中介公司的人员会拿来一系列的文件，详细介绍各项内容后，方可正式签约。签约前一般要预付一大笔费用，其中包括首个月的房租、相当于2-3个月房租的****、礼金等，同时还要按照合同的规定支付一个月房租外加5%消费税的费用给中介公司。
在签订租房合同时，对于一些喜爱养宠物或者家有钢琴的房客，日本的不动产公司或房东往往会有特殊的要求，需要另行签订专门协议。有的公寓干脆就拒绝宠物或钢琴。
作业流程清晰：放心
日本搬家公司的服务可以说种类齐全，花样繁多，只有你没想到的，没有它做不到的。而搬家的费用当然也会因服务的内容不同有着很大的差别。常见的搬家服务一般有以下几种套餐：一是从打包到拆包完全由搬家公司打理，主要是针对工作忙或高龄顾客，只要明确什么东西需要带走，搬家后放在什么位置就可以了，其它的收拾整理打扫全包，当然这种服务的费用也是最高的。二是委托搬家公司对部分物品打包，比如一些易碎的厨房用品等等，搬家后自己拆箱，自己慢慢收拾整理，此项服务费用适中，而且也省去了易碎物品打包的烦恼。三是打包拆包完全自理的套餐，费用较低。
另外，根据客户的不同需求，搬家公司还可以提供部分打包及指定服务等等。如大件垃圾的处理、空调的移机、承办搬家通知等。
说到搬家公司的作业流程，更是让人感到是一种服务的享受。在准备搬家之前，一般会约搬家公司上门预估搬家费用。当然也可“货比三家”。虽然日本的各搬家公司都提供免费上门的预估服务，他们会根据客户的选择，从车辆、人员、时间等各个方面做出一个详细搬家方案。为了争取到更多的客户，各家公司都会尽可能压低报价、想办法让顾客当场决定。在确定了搬家公司后，有人会事先送来搬家用的纸箱、垫纸、胶带、捆包绳，方便主人提前收拾东西。
不漏一颗螺钉：周全
在搬家前一天，搬家公司会派人上门帮助收拾需要打包的物品。我对这种打包的过程感触颇深。一般都是经验丰富的中老年女性。她们在跟家里的主人打过招呼、确认工作内容后，快速地进入自己的工作地点，把一些易碎的餐具和茶具，都会分门别类地用柔软的包装纸包好，收放到不同的纸箱中，并会在箱上做好标记，注明箱内是什么物品、搬家后应放在什么位置，动作快、效率高、干净卫生。最后，她们会细心地给主人留下当晚还要用的餐具和洗漱用品等，并会给主人预备下一个开口的箱子，做好标记放到那儿，第二天早晨用完之后，直接放入箱子即可。
搬家当天，搬家人员会按时到达，在负责人和主人确认各种事项时，其它人员已经开始用防护板把电梯、走廊等处保护好，旁边还会竖起一块牌子，上面写着：“作业中，给您添麻烦了”。搬家开始后，最让人感受到良好服务的是公司准备的各种搬家用具：大件家具用的松紧性棉外套、可直接挂带衣架衣服的专用衣柜等等。对于特殊的家具，工作人员把一个纸箱拿在手里，几下就能拼出一个非常合适的包装箱来。现场看搬家人员的作业，莫过于他们脸上愉快的表情、快速娴熟的动作和密切的配合。对于大件家具，他们会给家具穿上一层厚厚的棉衣，丝毫都不会有损伤。在搬运家具时，抽屉里哪怕是留有一个小螺丝钉，他们都会用胶带固定在原处。抵达新址后，搬家人员还会再次铺好防护板、垫等，并按照主人的要求将家具一一摆放到位。最后，请主人确认搬运车上已没有什么物品，并履行签字确认手续后，方会离开。
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