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日式搬家市场良莠不齐 一个需要高端搬家的客户诉苦

    昨日一位上海的刘先生向我们公司咨询日式搬家服务的事情,说是自己的一位朋友孔先生是我们宅急便搬家的长期客户介绍的,这个电话足足聊了45分钟,刘先生问了很多关键性和专业性的的问题,我们的业务人员都给他一一作了解答,刘先生非常的满意,当场即达成了口头协议,约了上门评估的时间,我们业务人员也是出于好奇就多问了刘先生怎么对日式搬家这么了解,难道您也是同行吗?

  刘先生听到这里情绪有些小激动,给我们袅袅到来他的几次搬家经理,原来刘先生是一家外企的高端,早年至日本工作多年,在此期间由于工作勤恳,在短短的几年升了好几次职位,对于每个职位公司都有不同的待遇,从刚开始住单身公寓到后来住独栋别墅一路飙升,期间不断换房子,就接触到了日本的搬家服务,在日本搬家其实就是一种享受,他们做的很专业,完全不需要自己动手。

  就在去年他所在的公司派遣他回国做中国区的CEO,由于回国前时间比较匆忙,所有找的房子不是很满意,刘先生的太太委托了房产中介终于找到了一处理想的居所,就开始准备搬家的事情,刘先生就在网上找到一家自称是做日式搬家服务的公司,交流中该公司说自己是一家跨国的物流企业,说占领看了上海50%以上的高端搬家服务市场和自己的专业程度,包括搬家人员队伍都是高中以上学历甚至大学,都是80-90后的年轻队伍,专业素质和个人的素质都非常的高,听着是相当的不错所以就直接预定了,最终谈好的价格是5000元人民币。

  几天后的约定时间到了,首先工人足足迟到了50分钟,再者给我的感觉就是一帮混混样子的人,有的剃个光头有两个纹着纹身,还有三个估计50-60岁模样的人,我一下子就感觉我上当了,但是时间都安排了就让他们搬吧,在打包的过程中老是翻动我家装在盒子里的东西,期间厨房里不时的传出来杯子破碎的声音,等下午5点走有才到了我们的新家,到了后几个人也不穿鞋套直接进去了,(这是我昨天天刚打扫干净的地板),顿时崩溃到新家后就把箱子的随意的堆放,完全没有计划性,后来我也没有让他们拆包装复原,在结算的时候阿门说是总费用17000元,说是物品比我之前和他公司谈的多出来几倍,当时我日本回来的时候50箱子,当时已经报给了他们数量,我也是崩溃了,没办法就付给了他们,在后面的一周内我和太太每天下班都要整理到11点钟,期间很多的东西损坏有的箱子甚至甚至至装了5分之一的东西,哎 这样的搬家公司太糟糕了。

  所有这次搬家我格外谨慎,不是朋友介绍的阵势不敢用啊。

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