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一个搬运工到高端搬家服务领航者的逆袭

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 今天要说的是一位草根创业者的故事,我们都叫他小陈,现在是一家知名高端搬家公司的掌门人。小陈给我们的第一感觉上就是踏实、让人有安全感有信任感,他中等个头,体态胖胖的,戴着一副眼镜留着胡子,给人感觉到不是一个80后,或者不像是一个搬家公司的老板,更像是一个艺术家。

   小陈出生在安徽农村的普通农家,父母都是农民,家里的收入就靠几亩薄田,当时的农村可能都是这样,没有其他的收入,一年能吃上2次肉都是一种奢侈,更多的家庭是只有过年的时候才能吃上肉。日子过得都非常艰辛。小陈很小就比较懂事,当时的农村可以让他解馋是黄鳝、泥鳅、小龙虾,十岁的他就开始每年夏天去抓这些水产区卖钱补贴家用,对于当时的小陈来说其实是一件很快乐的事情。他说让他感到最有成就感的事情是有一年夏天,他靠抓这些水产攒了50元钱,但是父亲去上海打工,家里面水稻生虫子,没有拿买农药,小陈把50元钱拿给母亲说去买农药吧,当时母亲很开心,这是小陈第一次感到他为这个家做出的贡献。当时就暗自下决心将来一定要改变这个家庭的命运。

     到了小初中的年纪,由于比较顽皮读到初二的他就辍学了,父母怎么劝说都没有用,当时的他16岁,同年的7月和一位老乡去了合肥,在一个建筑队里当小工,到了城市里一切都让他感到很新奇、兴奋,哪里他看到了大人们口中的高楼大厦和灯火霓虹。新奇劲刚两天就给这16岁的小伙子破了一盆凉水,在到建筑队的第三天,有个工期非常赶,需要打混凝土,这一干就是两天两夜,这种强劳动力的工作很多常年干的都受不了,这两天两夜只有每到吃饭的店才能休息十几分钟,虽说都是农村长大孩子,但是这样的劳动强度谁也没有过,这时的小陈深刻感觉到了生活的不易,想到了教室里的好,但是他回不去了,他认为自己做的决定要自己承担,自己做的选择自己也不可以后悔后来这两天两夜他后来经常和身边的人说起,也是他回来经常和别人拿来吹牛逼的东西。

在建筑队干了三个月,他不想一直做这种工作,他认为自己的价值绝不在此,后来辗转多地后到了上海,在上海做过鞋厂工人、咖啡店服务员、摆过地毯、卖过烧烤、开过奶茶店、做了很多职业,最好的时候做到店经理,最差的时候一天只吃一包泡面,就这样昏昏沉沉过去了5年,直到结婚后才真正的安分下来,当时有很多年老乡在上海做搬家的工作,小陈就这样也加入了他们的行列,因为他肯卖力气,干活又灵活,总有很多女老板找他干活,当时干一家活大概30块左右,而一些老板干一架活能赚三四百,这让小陈萌生了自己单干的念头,当时做找搬家公司比较简单,确切的是不能算是公司,就是去装一部电话、印刷一些宣传单到个个小区的信箱里面塞。就这样小陈接到了第一个单子400元。除车费和工人的钱当时剩了150元,这给他了很大的动力,这相当于之前帮别人干5家活的钱。就这样一干又是5年,这五年每天起早贪黑的干,结果算了一下根本没有剩到什么钱,经过分析小陈认为是一下几个原因,第一,当时都在模仿别人的品牌在做,都是什么公兴、大众之类的,自己没有注册公司,没有自己的品牌专业的团队,第二,广告的成本增长的太高了,广告的形式发生了很大变化,之前的都是发广告和登报纸广告,后来是互联网推广,由于市场竞争很大,成本又高,导致了很多的人开始把活接的很低,到客户家再大肆坐地起价,扰乱了整个市场,这仿佛也成了上海搬家市场的规律和和行业标准,导致客户对搬家公司形象感觉很差。大家基本上都没有老客户,导致每天所有的同行都要去投放大量的广告,这是一个恶心循环。

小陈意识到这样做可定不行,他决定去改变,刚好在给一个外籍人士搬家的时候了解了解到日本人的搬家公司做的很专业吧人员的素质和整体的服务水平都相当高,这样小陈很是欣喜,结果这个客户搬家小陈没有收他的钱,算是对他的感激之情吧。后来的几个月小陈到处找关于高端搬家的资料,也到一些外资的公司应聘一线搬运工,在工作中学习到很多他们的管理经验和一线的操作流程、技术等。卧底几个月后小陈回来开始了他的高端搬家公司之旅,其实开始并不顺利,没有品牌、没有知名度业务很难开展,这样导致小陈又开始动起了歪脑筋,去打一些外资公司的擦边球,或许能给自己带来一些客户。小陈就注册了一家外资公司名称字号都比较接近的公司,确实这样给小陈带来了不少的客户。经过一段时间的经营也给小陈带来了不少苦恼,因为客户找的其实不是他们,只是他们的名称相似给客户造成了误解,虽说这样做并不违法,但小陈的心里很不舒服,他知道如果自己做的客户不满意的话对另一家公司其实没有太大的影响,如果做的好,做到客户非常满意最后还是帮别人再打品牌。最后小陈毅然决然的放弃了这个公司,从新注册了现在的公司,宅急便国际搬家公司,凭借小陈对市场的把控和对客户的了解,慢慢的开始有了客户订单。

因为公司刚起步小陈几乎每家客户自己都要到现场监督,工人有一点做得马虎的他这边都通过不了,他常说我们现在要做的就是把我们的每个客户服务好,每个客户都满意了我们就离成功不远了,先不要把利润放在第一位,把事情做好了赚钱是顺其自然的事情。

  现在宅急便搬家依然成了上海高端搬家客户选择的一张明星片。每天的业务不断,而且80%的都是老客户或者都是老客户的介绍。就这样口口相传,宅急便搬家在短短不到1年的时间里迅速发展,笼络了很多的忠诚粉丝。这就是一位草根的创业故事,他不高调、不张扬、踏踏实实的做好本职工作,也是对客户最大的回报。

聊天接近结束时小陈说他下面还有更多的想法需求他去一一实现,他希望吧他的公做到行业里最好的公司。我们都希望小陈的想法可以早日实现。

 

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