遇到搬家潜规则宅急便国际给你支个招
■支招
根据口碑选搬家公司,提前预约
宅急便国际搬家告诉你,搬家最好要在朋友圈内询问和上网找相关分享的帖子,帮衬信誉和口碑良好的搬家公司,这类公司的价格一般比小公司高,比如:宅急便国际搬家公司。消费者最好提前几天天预约,问清楚搬家工人的姓名、车牌号码、联系方式等具体信息,还要询问公司地址,尽量让对方出示营业执照。
2、下单说好数量 到时必“加码”
一位林小姐说,在与XX搬家公司接线员协商时,已经清楚说明行李数量:近20个包裹(用购物袋打包好)、一个洗衣机、一面全身镜,接线员承诺中途绝不加价。而实际上搬家工人搬了一半行李上车后,就要求“再加100元搬家费,要不只搬15件,其他不管”。
林小姐傻眼了,再次致电接线员,但接线员一口咬定下单时候就是15件包裹,多出部分与工人协商,公司不会管。搬家工人表示“不加钱不开工”,并把一半行李堆在电梯口。经过20多分钟的僵持,林小姐同意先加70元超额费。
记者采访发现,很多白领搬家时都像林小姐那样花了“冤枉钱”。白领陈小姐说,搬家前已付了家具拆装费和搬运费,但搬家工人以“难拆”为由,把可拆卸的家具原封不动搬上车,最后“一车变两车”,陈小姐无奈再付一车的超额费。有些白领用简单的编织袋或者购物袋打包,被搬家工人以“大包不好提”为由,拆成小包搬运,最后计算小包的数量,要求收取超额费。
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核对细节 拒绝“拆包”运送
白领王先生最近从萝岗区搬家至天河区,途中小心提防,让搬家工人寻不到加价机会。他购买了6个长宽各1米的硬纸箱,用宽胶布封好,在下单时候清楚说明行李体积和重量,不允许工人“拆包”运送。在搬家前,要工人出示下单明细,核对楼层和数量。
王先生建议,搬家时最好有两个人以上,一人看守行李,一人随工人移动,及时调节行李放置方法,以免多交超额费。而打包物品最好选择纸箱,避免碰坏东西,至于打包纸箱怎么选择呢?这个可以查看本网站相关文章。
3、隐性收费繁多 处处设关卡
“以低价抢单,然后不断添加加价项目,最后价格比市面价还贵。”林小姐告诉记者,搬家过程只有短短两小时,搬家公司竟然加价三次。交了超额费70元之后,临出小区大门前,司机声称弄坏了停车卡,而身上没现金,要求林小姐代赔工本费65元,否则不开车。到了环市东路新住处后,停车处离楼梯口有十几米距离,搬家工人再次要求涨价50元到100元,否则只搬15袋。
加价三次共计265元,经过讨价还价,林小姐支付了150元。
白领谢先生在搬家过程中也遭遇加价。搬家前他和搬家公司说好要拆空调,因为外机在阳台内,按照非高空操作拆机价100元一台计算,拆机时,搬家工人却判定为高空操作,要加收一倍价钱。
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遇到加价项目 就用拖字诀
王先生建议,遇到“被加价”,白领要坚持不付钱,可以要求“搬好再说”,避免工人中途罢工。最后要付钱时就以各种理由推掉,例如,王先生就曾经说过“我身上只有说好的价格那么多现金,要给也没有”。
4、吃饭喝水加油 随时要小费
林小姐告诉记者,搬家工人还会以各种理由要小费。她搬家途中,工人不断抱怨包裹太重、数量太多,要林小姐“凭良心做人”,索要10元购买饮料,还索要40元小费。林小姐不堪其扰,给了50元小费。到达环市东路新家,工人搬运完毕,又以到吃饭时间为由,要求林小姐给晚饭钱,林小姐坚决拒绝了。
很多白领在接受采访时表示,搬家过程中,部分搬家工人会以“我们从很远地方来的,要补油费”、拖拉到饭点时间要求请吃饭、回公司途中要过路费等各种理由索要小费。
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可合理支付小费 避开饭点
受访白领表示,搬家过程中会自愿支付20元至80元小费,有人会先给搬家工人买好水,不会支持超出这个范围的小费要求。其中有些搬家达人介绍经验:如果是短途搬家,最好避开饭点;事先让接线员提供搬家司机电话号码,及时问询行程,尽量避免司机迟到。
5、不签合同无收据 索赔无门
林小姐说,搬家过程遇到的最后一个潜规则,是搬家公司拒绝开具收据或发票。事后,林小姐发现搬家工人磕破多个收纳箱,还不见了几样小物件,再次致电搬家公司投诉,接线员粗鲁表示“没有负责人,也没有投诉的地方”,立刻挂电话。
此外,有白领向记者报料,称搬家完毕后如果把钱支付给一名工人,有可能会被其他工人以“不知道”为由再次要求交费。
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全程陪同 防止“混水摸鱼”
记者致电消费者维权热线12315,得知如果没有合同或收据,发生问题很难索赔。一名高校法学院教师告诉记者,搬家前应与搬家公司签订合同,规定赔偿事宜。商家有义务告诉消费者隐性消费项目详情,如果遭遇乱收费,消费者可以向工商部门或者物价部门投诉。
有搬家达人则支招:如果与搬家公司只有口头协议,最好全程跟随工人移动,避免有人“混水摸鱼”。在付款前,检查家具杂物有无损坏,及时索赔。
最后宅急便国际搬家公司提醒广大市民朋友,选择宅急便国际时一定要会辨别真假宅急便搬家公司,正规的宅急便搬家是没有以上饭补、饮料费、油费等之说的。
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